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信件內容

來 信 人 張珊
來信時間 2018-11-21 09:29:13
信件主題 物業高收費和大河坎南鄭大道東片頻繁停電問題
信件內容 尊敬的各位領導:      向你們反應兩個問題。      1、智慧城小區物業費1.2元加公攤,電費0.55元,高層水費3.85元,仁和物業是否涉嫌亂收費,請主管部門以文件的形式明示,如果認為老百姓該出高價,我們認了。     2、大河坎南鄭大道東片頻繁停電,是多年來的老問題了,給群眾帶來極大不便,造成電器、設備損失,特別是近期,頻繁隨意停電,連通知都沒有,請電力局給出合理解釋。這么多年,為什么同一問題頻繁出現,是因為這里沒有公家單位,只有平頭百姓嗎?      請各位領導百忙之中深入調研,體察民情,給老百姓一個滿意的答復。

回復內容

回復部門 大河坎鎮
回復時間 2018-12-03 16:16:37
回復信息

 

接到區政辦轉辦“市長信箱”來件通知后,我鎮工作人員高度重視,該反映問題,對物業公司供電部門進行了走訪調查,現將調查結果回復如下:

1、物業費每平米為1.2元的問題。

小區物業服務收費須符合質價相符的原則。智慧城小區自2013年立項開始,受開發公司聘用合同約定,在小區內提供物業服務等級二級服務標準,依據《陜西省物業收費管理實施辦法》中第二十七條陜西省物業收費指導標準中高層二級服務收費標準為1.20元/平米,并報上級物價部門審批通過,收費文件編號為南價發《2013》19號文件,該物業收費在售樓部有明確公示,購買前由售樓部告知業主,交接房程序單中有明確標準,物業服務中心也有明確公示,屬于正常收費范圍。

2、水費為3.85元/噸的問題

智慧城小區為大型綜合樓盤,小區內有多層、小高層及高層樓盤,自來水公司的水壓無法保證6層以上用水,為保證用戶用水,智慧城采用二次加壓供水。5層及5層以上需二次加壓才能保證用戶正常用水,本套系統由三臺7.5KW水泵24小時運轉,供水系統需定期清洗及消毒,會有水損耗,及電費產生,經過前期運行核算我小區采用分區供水。底區1-4層水價3.25元/噸(基本水費2.90元/噸+0.35水損耗/噸);中區5-18層水價3.85元/噸(基本水費2.90元/噸+0.35水損耗/噸+0.60元電費/噸);高區19-26層水價4.05元/噸(基本水費2.90+0.35水損耗/噸+0.80元電費/噸);我鎮已要求物業服務公司定期公示。

3、電費0.55元/度的問題

智慧城小區投入變壓器兩臺以保證業主用電,供電局計費電表在變壓器前端采用高壓高記原則,變壓器及供電線路有損耗,計算方式十分復雜,經過物業公司核算小區電價為:0.4983元/度(基本電價)+0.0317元/度(變壓器銅損+鐵損+電磁渦流損耗)+0.02元/度(線損)=0.55元/度。

4、所反映南鄭大道東片頻繁停電一事,經向供電部門調查咨詢,是屬于臨時故障停電行為造成的停電,在隨著用電量增加,漁營變電站35kv已不能滿足居民正常需求,供電系統正在進行110kv分級電網改造,改造完成后,將恢復正常的供用電。

                

狀態 [已處理]

滿意度調查

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